机关个人工作总结
要想成为一个接待高手，至少，要保证接待出了责任不会算在你的头上，根据我的经历，主要有以下六步：
第一步：打探准确时间。领导什么时候来，走哪条路，什么时候出发，领导出发点距离本单位有多少公里，道路交通状况如何，都是需要了解清楚的。我当年初到机关，接待从重庆过来的某位首长，当时首长身边的某位部属短信告知我行至某处了，还有多少时间就要到了，我当时正好忙于某项业务工作，耽搁了两分钟才向自己领导汇报，加之下班高峰，到迎接的路口我们的车刚好和首长的车错过，路上我直接领导说了这事几次，问我为什么不第一时间向他报告。因为掌握了领导到达的准确时间，就掌握了主动，这样，已方迎接的时间和路口就能定下来，领导住宿、吃、喝、玩、娱乐的地方也就能选好并定好使用的时间了。按约定好的，把领导接回来，就完成了第一步。
第二步：设定专线。上级领导下来，总是检查指导某项工作。基层总是相对的，基层下面还有基层，他们的工作成绩总是良莠不齐的，如何将最好的地方展现出来，这就是体现你个人水平的时候了，拿不出手的一定要藏好，如果你的漏洞实在是太多了，那么对不起，请你准备好说辞，比如，领导走过的路上树叶很多，你得说是才掉的，当然，这需要一点才智了，体现在你的说法能不能让领导相信。如果，没有办法知道检查的具体路线，那就得多准备两条。
第三步：装好门面。其实领导下来，都是要为自己带点成绩回去，那他检查经过的道路，场景、所检查项目的达标情况，领导见哪些人，需不需要讲话，会场的布置，参加的人员，说什么话，都需要层层交待，提前准备的。
第四步：做好表格。表格里的数字是最实在的，跟实际的还不一样，在填数字的时候一定要多想想，多请教，看拿出来的东西有没有明显违规的地方，兄弟单位处在什么水平，比如，检查单位建设新办公楼的经费情况，各种账目就要合适，钱报太多，认为有回扣，通不过，钱报太少，认为偷工减料，也通不过，所以，怎么才是恰到好处，就需要多琢磨了，这也被称为炮制“神仙数字”。
第五步：汇报材料。汇报材料是一个系统工程，你平时忙了很多事情，对不起，领导没看见，就不是成绩，只有体现到文字材料中，才可以说拿出手了，准备汇报也是有窍门的，首先，你得说领导熟悉的，比如，领导是主管人事的，你就不要去大谈特谈党委班子建设（不论你觉得多么想说），你得针对人事干部特点，多说本单位人才培养成果，提拔使用了多少年轻干部等，千万不要大而全，应力争小而精，讲领导熟悉的，他想听的，这样有一个好处，一般领导在听完汇报都会做一番指示，提一些要求，如果你说的是领导不熟悉的东西，如何让领导来指点你存在的问题，如何让领导来发挥，来显示自己的高明？
第六步：注意细节。细节不一定能让你成功，却一定能让你失败。检查完后的接待工作一定要做好，吃饭、住宿、谁来应酬，规格如何，哪些人来陪同，总之，就得让领导吃好，耍好。还有就是注意不要忽视了领导身边的陪同人员，特别是司机，一般来说，司机都是领导的亲信，知道领导很多秘密，如果他说了你坏话，是很麻烦的。
在机关工作，免不了要进入一个部门，你所在的部门，总是有着上级部门，一般的规律是，你的上级有什么部门，就会有什么检查，或者上级安排了什么重要活动，部署了什么重要工作，这时你一定要意识到，一段时间后，他们肯定要来考察贯彻落实的情况。
我所指的基层，指地级市、县（区）、乡一级。这里工作很繁杂，大多数人平时有一个不好的习惯，就是不太注意资料的收集和规范（我所经历基层的通病），有的工作也很琐碎，做了也就做了，未必有时间去整理。这样一到领导来考察的时候就抓瞎了，拿不出文件和数据，平时的一些工作就像空气，知道它存在却又看不见摸不着。没办法，只能突出整理。因为上级看基层工作做得好不好，很大程度上是根据这些材料数据来评判。